Vraćanje i zamjena

U roku 14 dana od kupovine imate mogučnost vraćanja kupljenih artikala, uz to imate i pravo do zamjene artikla ili naknade novca.

Artikal koji želite vratiti ili zamijeniti mora biti neoštećen. Vraćen mora biti u originalnoj ambalaži sa svom priloženom opremom. U suprotnom slučaju će biti reklamacijski zahtjev odbijen ili djelomično razriješen.

U roku 14 dana od preuzima paketa nas pisano obavijestite da odstupate od ugovora te nam u roku 30 dana vratite proizvod na adresu: Mrmaks, Stupnicke sipkovine 22, 10255 Donji Stupnik, Hrvatska.

Ako vraćate paket, on mora biti poslat na adresu iznad (treba pisati identično). Ako pošaljete paket na drugu adresu, vaša žalba se neće uzeti u obzir. Također nismo odgovorni za izgubljene pakete.

U slučaju povrata novca izpunite:   Povrat novca

U slučaju zamjene proizvoda izpunite:   Zamjena proizvoda

Obrazac mora biti popunjen u cijelosti. Priložite obrazac za paket.

Molimo vas priložite račun (koji dobijete na e-mailu) uz svoj paket.
Troškovi slanja su na strani pošiljatelja. Pošiljke s otkupninom ne prihvaćamo.

U slučaju da pisanog otkaza ugovora ne primimo u roku 14 dana od primitka pošiljke, vraćanje ili zamjena nisu mogući.

U roku 14 radnih dana od primitka pošiljke će biti artikal zamijenjen ili vaš novac vraćen.

Vratit ćemo novac na vaš bankovni račun u EUR.

Ne vraćamo poštarinu za povrat pošiljke!

Ako zahtjev nije potpun (ako nema podataka o pošiljatelju, IBAN) za povrat novca i nećete odgovoriti na naše poruke, vratit ćemo vaš proizvod natrag.

Naša kompanija nalazi se u Sloveniji, pružili smo vam mogućnost vraćanja proizvoda u vašoj državi kako bi se umanjila cijena povratka. Jednom kad vaš proizvod stigne na adresu u vašoj državi, potrebno je još neko vrijeme da stigne u Sloveniju. Novac u iznosu cijene produkta bit će vam vraćen nakon što vaš paket stigne u Sloveniju, ako želite novac nazad odmah, molimo vas pošaljite nam kod za praćenje paketa.